在提出中国“家具商业设计”之前，想先跟大家来聊聊电影。相信大家在平日里都喜欢看电影吧。我们知道电影中有一种类型的电影叫“商业电影”，它是指以获利为主要创作目的，一部分制片人和投资者，以低成本、短周期的方式来摄制的迎合大众口味的模式化影片。该类电影需要大量的观众，可以给投资方带来“利市三倍”的商业经营效益。在这种商业运作模式下，电影制作、发行的整个流程得到规范和系统化，影片能迅速、准确地进入市场，并为投资者带来丰厚的回报。在中国家具设计的今天，“商业设计”的效果显现才刚刚起步，有一些企业已经尝到了甘露，有一些企业正在开始关注。不管怎样，能把“商业设计”从“自由设计”的圈子中提炼出来，并且赋予它规划发展的企业与企业家们，都具备了长远的思想和意识，他们迈开了中国“家具商业设计”的第一步。
中国的“家具商业设计”就如同我之前说的“商业电影”一样，也需要广泛的消费群体。只不过在这个过程中，家具设计师充当着类似剧作家的角色。剧作家们不仅富有独特的创作性，还具备敏锐的市场洞察力，会抓住目前市场上的热点话题开始创作，而且他们清楚剧本创作的第一目的就是要取的票房收入的新高。作为从事中国家具“商业设计”的设计师们，也同样需要具备扎实的设计功底，还要对整个消费市场及其变化非常熟悉，通俗说来就是“消费市场最需求什么，什么最好卖，最挣钱，我们就设计什么”。作为以工业化生产为发展支柱的中国家具制造企业，将来对从事“家具商业设计”的设计师需求会越来越大，这些企业家会选择具备“商业途径”的设计作品进行生产加工，使企业在最短的时间内用最快最合适的成本完成生产、切入市场、售出产品、获取利润。那么作为生产型制造企业，在面对“家具商业设计”这个新思路的时候，可以作哪些筹备，可以利用哪些资源，又需要注意些什么呢？就此类问题我想结合自己多年的行业经验，来说说我的一些想法和建议：
1. 关于设计师的选择与合作方式
原来企业用人都是聘用制，所以有一些企业家就会觉得只有雇用了设计师，他（她）们才会踏踏实实为自己的企业出力，自己也才能赢利。于是设计部、设计中心……如雨后春笋般在这些家具生产型企业中设立，设计总监换了一任又一任，设计人员也是一拨又一拨，不仅牵扯了企业很多的精力，也使得企业的人员配置和发展陷入了不稳定的局面。这种生产型企业所需要的是从事“家具商业设计”的设计师，每个企业都想有自己最优秀的设计师，就像每个将军都希望自己手底下有几个得力干将一样。但是越优秀的设计师他们的雇用成本越高，而且鉴于设计师自由工作的习惯方式，在与生产型企业严谨有序的管理文化上，其实是有很大差别的，有时候是一种不协调。所以生产型家具企业可以根据自己的资金实力和发展态势，合理地安排好现阶段是否需要设立全职的设计部门。而且相信中国的设计事务所也在蓬勃发展，生产型企业可以考虑与对口的设计事务所建立长期合作，合理地进行利润分配，例如项目制、股份制等等，实现共赢。
2. 重视“产品战略策划部门”的建立与发展
我了解国内很多家具企业，特别是生产型家具企业，我发现了一个怪现象，那就是企业争先恐后的创办设计中心、设计部门，广纳贤才，但就是很少有企业去重视“产品战略策划部门”这样一个非常关键的环节。“产品战略策划”其实是一个先于设计、先于生产的重要环节。设立这样一个部门，为的是对消费群体进行调研、分析、思考与汇总，从而使设计的目的和主题更加准确，产品投放市场的利益回报周期更短、收益最大。如果一开始的设计方向定位就出现了错误，那么将给企业带来巨大的损失。虽然“产品战略策划部门”是一个不能直接看到有形效益现象的部门，但是它却给企业带来了巨大的指导思想，特别是现代工业化的生产工艺过程，如果生产流水线上出来的新产品没有销量而成为滞销品，将会给企业的生存与发展带来危机。
家具生产型企业的“产品战略策划部门”担负着确定企业产品设计方向的调研与确定的任务，这个部门的队伍成员本身就是设计师，也是经验丰富的消费者。他们懂得运用专业知识，对整个市场进行分析思考，并总结出适合自己企业特色的方向与细则。同时家具生产型企业的“产品战略策划部门”也是企业对外与各设计事务所、从事“家具商业设计”的设计师进行合作联络的窗口。就好比招标工作一样，他们负责准确的制定出企业所须的设计需求与方向，并且要正确地传达给有志于参与的设计团体和个人。在过程中负责与参与的设计团体或个人进行工作接洽，提供深入调研数据与资料，并在整个过程给予配合和最大支持，最终结合各种因素敲定最优的设计方案。有了“产品战略策划部门”的前期充足准备，以及过程中的紧密配合与联络，就把设计与生产、营销、市场等渠道进行了更加紧密的加固。
3．利用好ERP系统和客户服务、满意度系统
现在有很多家具生产型企业都已经建立ERP系统，但很多企业只是把这个系统停留在“进、销、存”等库存销售管理的范围。其实ERP系统是一个庞大的信息数据，如果加以配备相应条件的筛选数据分析软件，企业可以分析出很多信息，例如：日销售报表、单品销售排名前十、同款不同涂装颜色的单品销售对比……等等，这些经过筛选的信息，将会变成对企业非常有用的有效信息，在企业走“商业设计”道路的时候，会大大提高设计的商业价值，从而保障新产品的上市获得准确的目标客户群，并创造最大价值。而客服系统和客户满意度系统也是一个道理，真正用过企业产品的这部分客户，他们的使用感受和影响力是巨大的，企业不能忽视，而且他们真的比设计师更有发言权，因为产品不断优化设计的目的就是满足这些目标客户群的需求。只有多听听他们的声音，优化后产品才会更有市场。
4．开放合作平台，加深了解
企业既然想要找到适合自己的“家具商业”设计师，并期望与其建立长久稳固的合作关系，那么开放自己的平台，让这些设计师充分了解企业的特点、优势是非常有必要的。鉴于家具生产企业的性质依据家具产品的类型，有古典家具、现代家具、美式家具、红木家具、弯曲木家具……等等，每个企业的家具产品的不同，造成企业在生产设备、技术优势都各有千秋，原本设计师和企业之间是有一些脱节的，常常出现设计师设计出来的产品企业很难实现，或是并不能很好地利用起企业的技术设备或其它优势。所以开放平台，让这些“家具商业”设计师来认识企业、了解企业，他们能得到提高，同时也会更好地服务于企业，在进行产品创作的时候就会有的放矢，考虑到成本、设备、生产工艺等企业各方面的问题，从而使自己的设计作品不仅能准确地占领市场，还能让企业轻松生产、优化产能。
5．健全的法律制度与诚信体系
要使“家具商业设计”这个体系迅速地健康发展，还需要健全的法律制度与诚信体系来做保障。企业在使用这些设计师作品的时候，会担心这些作品会不会流入第三方手中。这种担忧是有一定道理的，毕竟我国市场经济的法制体系还不完善。我建议合作的企业与设计师、设计公司等可以开始慢慢尝试达成一致的诚信合同，大家本着长期合作、共同进步的意愿，一起依据规则进入“中国家具的商业设计”这一全新的商业模式。而且大家一起努力，事情的成功率就会大大提高。同时我也建议设立“家具商业设计师”的诚信记录，凡是有过不诚信记录的设计师，将被记录进不诚信设计师黑名单，以便今后若企业寻找“家具商业设计师”进行合作时，提供信用记录参考。当然，这份黑名单的建立需要一个公正、公平的测评监督机构，对企业负责，也对设计师负责。
6．营销模式的转变
既然我们说要开拓中国家具的“商业设计”模式，那么企业的销售营销模式也应该顺应其商业操作的手法，用心进行转变。中国家具企业发展的特殊性，使得这个行业保留着原有较多的传统行业的特点，很多新技术、新手法经常是已经在别的行业非常普及的时候，才渐渐开始进入家具行业。很多家具企业习惯了产品生产完成开始宣传、新品打折、买一送一……等等，其实我觉得这方面我们可以借鉴“商业电影”的一些营销宣传方法，例如把一直在幕后的设计师拉到台前，阐述设计思路与灵感，让更多的目标客户理解新产品的内涵（汉斯先生曾经就是曲美的设计师，又是曲美产品的代言人）；还有一些新产品还尚未上市，但我们却可以优先在下半年的新品目录中让消费者先睹为快，甚至是满心期待，就像一些好莱坞商业大片一样，可能离上映的档期还有相当长一段时间，但是观众却从很早开始就已经渐渐耳闻目睹其精彩片段，并一直期待着直到最后的上映……我想有时候与其说那是一种商业炒作，不如说它也是一种商业技巧，因为他确实带来了不可忽视的效益。
针对中国家具的生产型企业，我总结了以上想法和建议，希望为中国家具企业的“商业设计”之路贡献我的一点微薄之力。我相信在这条创新的路上，我们只需要再摸索一段时间，好好地总结出一些规律，闪现出几个新的思路，百花齐放的佳作便会琳琅满目地呈现，中国家具设计的前途便会一片光明。
（原文发表于《设计管理02》，本文摘自“天天家具网”）